Puedes intentar repetir el proceso en caso de pérdida de conexión a Internet durante la videollamada.

En caso de cualquier otro problema durante la legitimación del vídeo, ponte en contacto con support@fintiba.com describiendo tu caso (por qué no se pudo finalizar el vídeo o en caso de que tuvieras otros problemas). Nuestro equipo de soporte comprobará si existen otras opciones de legitimación para tu cuenta.