Amer在 Fintiba 的实习经历

来自约旦的国际学生 Amer Al Omari 最近完成了他在 Fintiba 客户支持团队的实习,让我们一起来看看他在Fintiba 的工作收获吧!

Fintiba 的理念一直让我印象深刻

Fintiba 致力于简化外国人在德国求学与工作的流程。对于我们学生来说,Fintiba是连接整个世界的工具:它把来自不同国家的求学者联系在一起,为大家提供一个简单易行的金融解决方案,所有文件资料都实现了电子化,线上操作,方便又效率。通过这段时间的实习,我发自心底地体会到公司的企业文化: “有家的感觉!”。

我被 Fintiba 的客户支持团队录取为实习生,从第一天开始,就感觉很放松,因为这个部门的同事来自10多个国家,工作氛围非常欢乐。刚开始,我的任务是编辑、核对和确认客户的上传资料。我发现我可以在压力下工作,比我想象得更好,这让我对自己更有信心。

一段时间过渡后,我开始直接与客户打交道,这对我来说,是一个真正的挑战!所以,当我碰到自己没法解决的问题,我就向我的同事们求助。我是如此幸运,因为他们自始至终都非常乐于助人。在其他地方,我可能永远也找不到如此友好的工作氛围了。因为喜欢 Fintiba,我开始进一步拓展工作内容:我开始通过电子邮件、电话,甚至是面对面地接待我们的客户。今天,我为世界另一端的人线上解决保证金账户相关问题;明天,我就为已经在德国的外国人解答另一个问询。

工作语言是我面临的主要挑战之一

由于我的朋友也都是和我一样的国际交换学生,我们大部分时间都用英语交流,所以我在学习期间没有充分练习德语。然而,尽管我的德语水平不高,但我还是能够支持许多讲英语和阿拉伯语的客户。空余时间我也有和我的同事一起练习德语。

我的上司是客户支持团队的主管Böhm女士,她是我在开始实习之前就爱上 Fintiba 的主要原因!在面试过程中,她非常善解人意,没有给我很大的压力。她知道我是一个没有太多经验的学生,并且很欣赏我想学习新东西的想法。开始工作后,她给了我很多帮助,支持我解决我的每一个问题。因为她,我在 Fintiba 工作时感到非常快乐。

Fintiba 通过 “导师制度“ ,协调同事间的的跨部门运作。我的导师 Mabel 给我提供了非常多的帮助,从她那里,我也学到了关于保证金开户关户的所有流程。她现在也是我的一个很好的朋友。

我通过运用我在大学里学到的与客户沟通的知识,将理论转化为实践

我知道我成功了,因为我收到了许多客户的电子邮件,感谢 Fintiba 团队的努力和服务。

从一开始,我就确信这次实习会让我受益匪浅,它超过了我的预期,因为我真的没预料到。我在这么短的时间内,学到这么多东西。

Fintiba 的实习也改变了我未来的职业规划

我一直认为,将来我会开一家航运公司,运用船舶工具,将货物从一地运到另一地。经过这次实习,我变得更加现实,并了解到它实际上是关于客户的。一个满意的客户意味着一个成功的企业。

正如我之前提到的,Fintiba 的工作氛围非常友好。我对我的朋友说过很多次,我永远不会找到一份工作环境如此友好的工作。Fintiba 的同事是最棒的,我真的希望他们做什么都能成功。

我肯定会把 Fintiba 推荐给那些真正想发现自己的人,Fintiba 将为你打开未来许多工作机会的大门,你将会学到很多东西!

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